服务

创新、创造,服务于客户,成就客户。
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工程

        耐利始终以客户需求为中心,提供优质生产设备的同时还设有经验丰富的施工团队,在产品研发完成后,为客户制定专项安装服务方案,提供专业的设施设备安装施工服务,对设备安装进行精准定位、安全施工,在项目施工期间进行项目管理、组装和制造、调试和检测、验收测试、现场安装、现场验收测试、后期维护,以确保后期设备正常、稳定运转,满足客户生产研究的硬件需求。

验证

        我们能为您提供覆盖产品全生命周期的验证合规性解决方案,满足您在不同阶段对调试、确认、验证及再确认/再验证服务的需求。帮助您的项目符合FDA, EMA, MHRA, PIC/S, NMPA , PMDA认证和WHO预确认要求,为您的项目完成提供完整的调试和验证服务。

        我们的优势:

     *  对您的质量审核表现充满信心

     *  完全符合法规要求(GMP)

     *  专注于质量相关的关键属性

     *  可靠而又全面的文件和证书,可轻松集成到您的质量管理体系中

     *  专业的知识直接来自设备制造商并经过专业级的培训

自动化控制

        耐利根据生产工艺流程以及车间工艺的控制需要,为客户提供自动化软件调试和功能升级服务。

        一方面,耐利为客户提供良好的整线控制和集成,消除自动化孤岛实现设备之间的互联互通,建立全集成的集中式管理和控制,对实时数据进行采集、监视和归档,以便更好的对设备进行有效调试;另一方面,耐利提供单体自动化设备,通过PCS过程控制系统合理把控配液系统、生物反应器、CIP站、超滤系统等,符合ISAS88标准,操作简单,生产功能灵活,从而保障了自控与生产的可靠性 ,大大提高了生产保密性和生产效率。

产品定制

     耐利始终关注用户对产品质量及可靠性的要求,作为生物制药领域药物开发的增值合作伙伴,我们提供全方位的服务与应用支持,可以优化您的工艺,最大限度降低风险并解决问题,从概念设计、合同检测和研究、方案开发、详细工程设计到定期预防性维护与售后服务及优化,我们的团队以专业能力、可靠品质,坚持把质量的材料、先进的设计、严格的制造标准及质量保证体系紧密结合,利用生产技术和产品开发能力,为您打造一流的定制化产品,提供一站式服务并成为您最可依赖的伙伴。

检测

     耐利采用基于风险的工艺验证策略为您开发和实施最佳的测试服务,适用于您特定的生产环境。我们的团队会将您的要求铭记于心,为您提供科学、合理和实用的建议,并转化为定制的个性化解决方案。通过涵盖您所有关键生产步骤的测试服务,我们确保您最高的工艺可靠性以及产品以最快的速度上市。

培训

     耐利还将致力于满足客户技能需求,提升用户体验,组织派遣专业技术人员对客户公司员工进行培训和现场指导操作,培训内容包括但不仅限于:设备的基本原理、设备的操作、日常维护、简单的故障排除等。确保对象公司员工熟练掌握仪器运作原理及操作方法,更好的运用于日常工作生产中,降低人工培训成本,提升人力资源价值。

维护与备件

     针对设备故障、损坏导致无法正常生产等问题,耐利还将为客户提供专业维护、问题维修以及原装备件服务。公司设有专业售后服务维护团队,对客户设备进行跟踪建档,开启客户设备生命周期管理,并提供预防性维护以延长设备使用寿命,同时最大限度地降低产品损耗。

     当设备出现无法故障导致无法正常运转时,耐利将及时响应客户需求,为客户提供专业、快捷、有针对性的维修服务。除此之外,耐利还将致力于全面改善用户设备体验,通过最便捷的方式为客户提供配置相应的原装备件。

     * 高标准售后服务精英团队

     * 7x24小时服务窗口

     * 周期性上门维护与回访

     * 专业工程师进行配件更换和维护工作

     * 及时快速提供客户所需服务或备件

     * 如需备件购买请联系我们的销售工程师